第3881章 尽一切为储户

    第3881章 尽一切为储户 (第1/3页)

    “那就好，那就好！”范水冰也是松了一口气，说道，“那接下来你们就继续做好服务，小三她们送钱回来，马上清点入库，只要有人要取钱，一定第一时间办妥，现在是特殊时期，要二十四小时值班，让她们随时来随时能办好业务。”

    “因为交通没有恢复，储户大部分是要走路过来取钱，来一趟不容易，或许来到就已经是晚上十几钟了，所以一定要安排人值班。”

    “好的，放心！”黄蓉非常自信地说道，“只要有钱，没有什么事情是我们办不好的！”

    范水冰非常满意：“嗯，记住一点，一定要以储户为中心，为他们提供一切便利，特别对于一些存单可能丢失的，或者是老人去世的，这些人来取钱的话，一定要高效热情的替他们去办，能简化手续的就简化，要让他们像是在家里拿钱一样方便”ωＷω.ＧoＮЬ.οrＧ

    “我们现在有高科技的手段，谁要是敢冒领的话，分分钟可以把他找回来，所以只要有人来说家里老人去世了，只要能提供亲人证明，就让他们取。存折丢了，也只要能提供身份证明，确实是储户和家里人，也让他取。”

    “总之，记住一点，以人为本，规定是活的，一定要记住银行是为客户服务的，而不是高高在上的。还有，我估计每个储户可能都要取一些钱回去救灾，如果过了半个月，还有一些账户没有人取钱，那么你们要主动联系一下，看这些人是不是在灾难中离世了。”

    “有的人存了钱，没有告诉儿女亲人什么的，在灾难中去世了，别人都不知道他有存款，对于这些钱，我们要主动，凡是这半个月没有取钱的储户，主动搞清楚是什么原因，这些都没有问题吧？”

    “没问题！”黄蓉非常肯定地说道，“上次吴凡提了要求后，我们已经制定了一系列的计划，正在有条不紊的进行，绝对做到让客户满意，真正的以人为本，放心吧！”

    “好，那就这样！”范水冰又交待道，“现在小三拿回来的钱，一定要确保来的储户都能随意的取走，我们公

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