第210章 榜样的力量 (第2/3页)
0型CPU旧机器，普遍只敢收两枚10美分硬币一次，所以25美分的肯定是新款涨价后的游戏机，很有识别度——这个价钱相当于街头打一次公用电话，所以美国人还是消费得起的，稍微有点手痒就会去干一把，不用经过大脑挣扎思考。
拍摄的过程中，还有打日期水印，一切都显得很逼真，显示这是纽约冬季的普通一天，有钱人本该大多去南方渡假的日子。
纽约这一段摆拍只持续了2分钟，然后就切到了其他城市的街拍踩点，每一段中间都会有激昂眼馋的声音反复强调：
“你还等什么，赶快成为TenCoin Entertainment加盟商！请致电XXXX邮购，仅需支付10%定金，其余货到付款。还提供设备融资租赁服务，不赚不要钱！回本才付尾款！详询……”
看着自己萧条的游戏厅，施拉普纳先生忍不住拿起了电话机。
对面立刻传来一个甜美的女声，看样子接线员素质颇为不错：“您好，这里是TenCoin Entertainment加盟商总机。请问您是要办理加盟业务吗？请留下您的名字和所在城市、来电号码。”
施拉普纳还是第一次打这种电话，有些紧张：“我只是随便问问，我还没决定买呢！”
“但您应该是游戏厅经营者吧？”
“这倒是的。”
“那就对了，请尽快留下必要信息，我马上为您转到第217号业务客服，以免占用总机过多时间。”
“你们这个热线有很多人打吗？”施拉普纳肃然起敬。
对方不卑不亢要了他的基本信息，前后只花了15秒钟速记，然后就把他转走了。
“好像这家公司生意很好，有那么多人打电话。”施拉普纳在内心暗暗脑补，被强行转到分机的不快也马上消散了。
这就是运营商客户和消费者客户的最大不同。
消费者打进热线，如果供应商敢推三阻四乱转，肯定会极为不爽的。这也是导致1980年代早期、电视购物体验不好的重要原因——如今哪怕是在美国，全自动程控交换机的技术也还没普及，成本非常高昂，商用化进程缓慢。
所以，打进热线号码后转接，必须是人工台的，消费者一下子就不耐烦了。
如今的电视购物先驱者、迈阿密的HSN虽然已经开始尝试，但终究没有活到后世，就是因为很多体验流畅性的节点没打通，最后惨死。电视购物那么大的传媒成本投下去，却只能同时接待少数几个客户，如果客单价不够超高净值，根本弥合不了宣传成本。
可电视购物的节目中、旁白音宣读的热线电话号码又不可能太多，最多只能两三个，所以转接是一个无法回避的问题。
美国真正把电视购物做大做强、并且活到最后的巨头，如QVC等，都是1986年才开始崛起的，原因就是自动交换机和分机转接已经成熟了（大约84、85年开始普及）。
而中国人真正引入自动程控交换要88年，靠的是华为实现的国产化。
但是，顾骜要面对的客户，与HSN却截然不同。
潜在消费者没有耐心，潜在加盟商却很有耐心。
因为前者是花钱的，后者是赚钱的。花钱的时候体验一定要流畅，一个不爽就不花了。赚钱的时候只要
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