04 叶景:爱如捕风(下) (第2/3页)
,走得更远。”
三个部门经理都是二十多岁的年轻女孩,作风踏实,不怕吃苦,肯动脑子,而且很敬业,忠诚度非常高,只是学历都比较低,看事情都只着眼于本部门,最多是本酒店,认为别的分店跟自己没关系,那边做得再好,业绩也不会算到自己头上,根本没有半点好处,因此都不愿意支持。这种狭隘的本位思想不是几句话就能纠正的,但叶景身为总经理,她们肯定得听命行事,而且人力资源部已经下了调令,现在再说什么都很难挽回,她们只得怏怏不乐地答应了。
叶景立刻对她们顾全大局的优良作风表扬了一番,然后便询问中秋与国庆活动的准备情况。三个姑娘马上忘了刚才的不快,专注地讨论起工作来。
客房部、餐厅部与前厅部是酒店最重要的部门,再加上娱乐部,就是为酒店创造利润的全套阵容,叶景与她们谈了一会儿,感觉问题挺多,便打电话叫来娱乐部经理,叫他们畅所欲言,把对二线部门的意见全都讲出来,他好尽早解决,以免到时候出问题。
这个临时会议一直开到下午五点多,餐饮娱乐的营业高峰即将到来,前厅部的接待工作也要跟上,几位经理便坐不住了,匆匆结束发言便往外跑。
叶景笑着目送他们离去,这才低头看着纸上记下的那些问题,默默整理着思路,准备明天早上找其他部门的负责人谈话,以解决一线与二线脱节的问题。
天还没黑,酒店大门处的霓虹灯就开始闪烁着缤纷色彩。背景音乐轻柔地响着,配合酒店的风格,放的是江南丝竹,悠扬动听。叶景所在的办公楼紧靠停车场,略显嘈杂的声音传进来,预示着今天晚上的生意不错。他听着停车声、手机铃声、客人说笑声、零乱的脚步声此伏彼起,觉得比音乐还要好听。
如果没有特殊活动,也没有重要的客人需要去打个招呼,他一般都不会在生意高峰期去一线,员工们都很忙,见到他却必须停步避让并问好,肯定会耽误工作,所以他总是坐在办公
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