第6章

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然而，女人谈话却是漫无边际——谈话有助于她发现她的重点。通过谈话理清自己的想法和情绪，她会逐渐发现自己到底想谈什么。

      男人需要凝聚心神去认真考虑一个问题，女人则需要通过扩散、分享来把事情弄清楚。当女人开始向人倾诉时，她并不一定知道话题最终会转到哪里去，但是她相信她终究会明白的。对女人来说，倾诉是一个自我探索的有效历程。

      很多时候，男人被女人弄得沮丧不已，仅仅是因为他们不懂得男人和女人之间这种“扩散”与“收缩”的差异。他们常会不自觉地干扰女人的探索过程，或认为与女人谈话简直是浪费时间。懂得这种差异的男性，能够通过不擅加评断的聆听，善待和支持女人释放内在情绪的需要。

      女人絮絮叨叨，男人直指重点（1）

      哈里斯回到家里，他的妻子劳拉对他说：“苏茜又错过了足球比赛，她很失望。你哥哥汤姆打电话来说，他们一家准备六月份来探望我们。我不知道该怎么回答他，也不知道那时我们会在哪儿。六月份我们也许应该去看望我妈妈，恰好在暑假的开始。你知道什么时候放暑假？我始终找不到我妈妈要的那些照片，就是我们在黄石公园照的那一卷。你读了我留给你的那篇不准在黄石公园中喂熊的文章吗？那个公园和以前大不一样了。我还记得我亲手喂过那些熊呢。我希望我们能够找到那些照片。有时候，我觉得生活中的一切都乱糟糟的。我想我们应该花点时间共同安排一下暑假计划。”

      唠唠叨叨说了一大堆事情后，劳拉能够稍微集中自己的注意力，找到她想表达的重点：他们需要制订暑假计划。

      哈里斯的沟通方法完全不同。他总是先在心里将自己的想法整理一番，然后才说出他的基本看法。

      例如，哈里斯获得了一个在六月赚外快的机会。他在想，那份工作值不值得他重新安排暑假计划。他在心中盘算那个工作能给他带来多少收入，他用那笔钱可以为家里应付哪些额外开支。如果不去做那份工作，该怎么安排家庭度假计划？能否先去工作，然后再和家人一起度假？他意识到这不是个好主意。他开始考虑孩子们什么时候放暑假。他又想，有没有一种两全齐美的办法，让他既能做那份工作又不让家人失望……最后，他想：“我应当和劳拉商量一下，听听她的意见。”

      就这样，哈里斯在心中将问题仔细考虑了一番，才开口表达他的结论或基本看法。他回到家里，对劳拉说：“我考虑在六月份做一份兼职，我们应当计划一下暑假安排。”

      由于不了解对方的思考模式，这两种对比强烈的沟通风格就会导致不必要的紧张局势。让我们先探讨哈里斯对劳拉“发散性”沟通风格的反应，再讨论劳拉对哈里斯“聚焦式”沟通风格的反应。

      劳拉一开口谈话，哈里斯能够从她的语气里感觉到肯定是有什么事情在烦扰她，她需要他的安慰。当她说“苏茜错过了足球比赛，她感到很失望”时，他在想：“这就是她心烦的原因吧。但她为什么向我抱怨这件事？又不是我带苏茜去看的比赛。她

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