第22章 (第3/3页)
通事故，宁可承担肇事逃逸的危险，也要先去为客户提供服务吗？”
涂主任好奇地询问：“是不是和绩效考核挂钩啊？”
“当然有关，每个工程师的表现都被纳入绩效考核体系。”林佳玲向来都是认可和肯定，让人有如沐春风的感觉，她继续补充，“这也与我们的服务和支持体系有关，现在我来介绍我们的服务和支持体系。”
“等等，那个工程师后来怎么样了？”常仪打断林佳玲。
“警察在老人身上找到了他的名片，没有按照逃逸处理，仅仅对他处以罚款。”
“吹牛吧，你们的服务真有这么好？”涂主任笑哈哈地说，迫不及待地开始了解捷科的服务体系。
中午时分，会议结束，方威带领大家进入附近的咖啡厅，围在一起坐下。
肖芸难掩脸上的喜悦：“完美表现！没有人走神儿，都听得特别认真，涂主任一直在点头。”
“方威，你注意肖晓阳没有，他心不在焉，听不进去，很可能已经被惠康洗脑。”周锐一直在观察每个人的表现，肖晓阳至少看了五次手机，走了六次神儿。
肖芸突然提出一个大家都很感兴趣的问题：“谁表现好，佳玲还是周锐？”
方威负责情报和客户关系，林佳玲设计、制作方案，周锐出谋划策，组成了绝佳的铁三角。方威如鱼得水，夸奖林佳玲：“只要佳玲在前面轻轻一笑，客户大脑肯定空白，全都晕了。他们可能忘掉内容，但她的笑容和故事一定牢牢地刻在他们的脑海里。坦白说，你刚到我们这里的时候，我还不服你呢。”
林佳玲依赖的是演讲的技巧，而周锐靠的是对客户的深入了解：“周锐对客户需求研究透了，掌握了客户的燃眉之急。他讲完经信面临的挑战，崔行长的眉毛皱起来了，这都是他的痛点。整个过程，他一直身体挺得笔直地倾听，当周锐说解决方案的时候，他拳头挥了一下，虽然没有发出声音，但他一定在心里喊出来了。所以啊，还是周锐好些。”
周锐冒了极大风险，直指客户痛点，效果看来还不错，现在他的心思已经转移到了其他方面，林佳玲说完便立即问方威：“你下一步怎么办？”
“项目小组要连续五天听每个厂家的介绍直到周六，周日休息一天，下周一开始内部议标，在这期间禁止厂家与客户接触。”方威回答，“招标期间，我们只有等待了。”
周锐回想起一个异常情况：“一位四十岁左右的客户坐在最后，也不换名片，非常神秘，他是谁？”
方威收集资料很到位：“他是银监会的吕传国，我只见过他一面。”
周锐不解地皱起眉头：“项目不是完全由经信银行负责吗？为什么银监会介入招投标？”
方威也不知道：“我从其他途径问问，项目小组全都封闭在酒店里，不允许和厂家私下接触。”
42．周五，下午一点
陈明楷看着销售业绩的数字，心中阴晴不定，华南区和西区依然领先，华东区经历急剧下滑后触底反弹，北京区保持了强劲的增长，超越华东区，逼近西区，魏岩看着黑框里自己的名字一言不发。