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第50章

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    第50章 (第3/3页)

人吧,”警察反而为卡耐基开脱。

      “不,它可能会咬死松鼠,”卡耐基说。

      “哦,你大概把事情看得太严重了,”他告诉卡耐基,“我们这样办吧。

      你只要它跑过小山,到我看不到的地方——事情就算了。“

      那位警察,也是一个人,他要的是一种重要人物的感觉;因此当卡耐基责怪自己的时候,唯一增强他自尊心的方法,就是以宽容的态度表现慈悲。

      但如果卡耐基有意为自己辩护的话——嗯,你是否跟警察争辩过呢?

      但卡耐基不和他正面交锋,承认他绝对没错,自己绝对错了;卡耐基爽快地、坦白地、热诚地承认这点。因为卡耐基站在他那边说话,他反而为卡耐基说话,整个事情就在和谐的气氛上结束了。

      如果我们知道免不了会遭受责备,何不抢先一步,自己先认错呢?听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗?

      你要是知道有某人想要或准备责备你,就自己先把对方要责备你的话说出来,那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你,忽视你的错误——正如那位警察对待卡耐基和雷斯那样。

      一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得某种程度的满足感。这不只可以清除罪恶感和自我卫护的气氛,而且有助于解决这项错误所造成的问题。

      新墨西哥州阿库克市的布鲁士。哈威,错误地核准一位请病假的员工全薪。在他发现这错误之后,就告诉这位员工,并且解释说必须纠正这项错误,他要在下次薪水支票中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题,因此请求分期扣回他多领的薪水。但这样哈威必须先获得他上级的核准。“我知道这样做,”哈威说,“一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候,我了解到这一切的混乱都是我的错误;我必须在老板面前承认。

      “我走进他的办公室,告诉他我犯了一个错误,然后把整个情形告诉了他,他大发脾气地说这应该是人事部门的错误,但我重复地说这是我的错误。

      他又大声地指责是会计部门的疏忽,我又解释说这是我的错误。他又责怪办公室另外两个同事,但是我一再地说这是我的错误。最后他看着我说,‘好吧,这是你的错误。现在把这个问题解决掉吧。’这项错误改正过来了,而没有给任何人带来麻烦。我觉得我很不错,因为我能够处理一个紧张的状况,并且有勇气不去寻找借口。自那以后,我的老板就更加看重我了。“

      即使傻瓜也会为自己的错误辩护,但能承认自己错误的人,却会凌驾于其他人,而有一种高贵怡然的感觉。比方说,历史上对南北战争时的李将军有一笔极好的记载,就是他把毕克德在盖茨堡的失败完全归咎在自己身上。

      毕克德那次的进攻,无疑是西方世界最显赫、最辉煌的一场战斗。毕克德本身就很辉煌。他长发披肩;而且跟拿破仑在意大利战役一样,他几乎每天都在战场写情书。
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