第9章 (第3/3页)
品盒，这就叫包装。你告诉人们说，连皇后都在用它，这就叫广告。有两位美女说你的产品很有意思，这就叫品牌个性。她们问你能不能优惠一点，这就叫打折。你没有答应她们，但你承诺送她们一份礼物，这就叫买一送一。两位美女夸奖你人好心好，这就叫口碑。你爱上了她们，这就叫顾客关怀。她们表现出怀疑的神态，这就叫顾客的逆向反应。你厚着脸皮请她们介绍几个熟人来购买，这就叫关系营销。人们蜂拥而至，这就叫卖方市场。结果产品供不应求，这就叫市场承接能力有限。不久，对面也开了一间商铺，这就叫竞争。对方诋毁说你的产品中看不中用，这就叫恶性竞争。顾客们抱怨说，对方比你更便宜，这就叫价格战。你不准备降价，但决定针对高端人群改进服务方式，这就叫市场细分。所有顾客都将得到你的礼物，这就叫促销。你觉得你的市场细分是对的，这就叫赢利性顾客。大家都来向你学习，这就叫案例。邻县的商人也想跟你合作，这就叫分销。事实上，产品并不像你自己说的那样好，这就叫涉嫌虚假广告。你得设法平息顾客们的不满，这就叫售后服务。你还得安抚那些分销商，这就叫渠道管理。”
西门庆说得眉飞色舞，武松听得目瞪口呆。只道生意经是一门大学问，没想到是这么大的一门学问。
“敢问大官人，”武松迟疑了一会儿，问道，“您如何认定我打虎的事件是一次新闻炒作呢？”
西门庆哈哈笑道：“因为有炒作的嫌疑啊！还有，你只是路过景阳冈的外地人，为什么要炒作这件事呢？答案只有一个，你当时的状况很窘迫，通过这次行为艺术表演，拿到了一定数额的报酬。尽管如此，我依然佩服你，因为跟老虎搏斗毕竟是危险的事。怎么说，你都是个英雄。”
武松跟着笑，也不予以辩解，又把话题绕了回去，问道：“您说得一套一套的，这么多道道，做起生意来，岂不是很麻烦？”
西门庆说：“你只需要抓住四个重点即可：（一）富有吸引力的产品；（二）富有竞争力的价格；（三）便于顾客购买的渠道；（四）有效诱导顾客完成购买的促销手段。”这其实正是后人所说的4P，即：product—产品；price—价格；place—渠道；promotion—促销。
“广告也是一种促销手段，对吗？”武松问道。
“我以为是。”西门庆点点头说，“做得好的广告，甚至可以说是一种了不起的促销艺术。”
武松陷入了沉思。他还真有一个创业项目，那就是他哥哥—武大郎制作的炊饼。
祖花先生曰：
本章节选料于《水浒传》第二十三回“景阳冈武松打虎”。虽是选料，还须水煮。职业生涯中要做出点名堂来，还真离不开营销。把武松打虎的故事说成一桩商业策划案，此水煮一也。把花花公子西门庆说成一代商业教父，此水煮二也。令武松就教于西门庆，此水煮三也。如此水煮，乃言商业之智，胜于打虎之勇也。
说起策划，人们不会想到古代“打虎英雄”武松，而会想起当今“点子大王”何阳。