第5章 (第2/3页)
觉并通知其他人员，以后再想套出类似的信息就十分困难了。
你必须依靠自己的感觉，仔细的倾听马克的说话内容和说话方式。这位小姐看起来就十分聪明，如果我提出很多的敏感问题，她一定会敲响警钟的。即使她不知道我是谁，我用哪个号码打过来，也不要让任何人注意到有人在打探消息而有所警觉。这是因为我们不想激警，有可能还需要给这个地方打电话的。
我总是留意那些能够帮助我了解一个人配合程度的微小迹象，其态度各异，从“你听起来真是一个好人，我相信你所说的每一句话”到“打电话给警察，通知国民警卫队，这小子要倒霉了。”
我发现了吉姆的警觉，于是我打电话给另一个人——克瑞丝。在我的第二个电话中，调查表的把戏很能迷惑人。我把重要的问题插进可以建立信任感的无关紧要的问题中，在信誉支票的交易号问题之前，我通过问她在这家银行工作多久了这样一个私人问题，做了一个最后的小测试。
私人问题就像一颗地雷，有些人会毫不注意的踩上去，有些人则知道它会爆炸，赶紧躲开。因此，如果我问及一个私人问题，她在回答的语气上没有变化，这就意味着她很可能没有对提问产生怀疑，我可以在她没有疑心的问题之下安全地提出关健问题。
一个好的私人侦探还知道，千万不要在得到关键信息后马上结束谈话。多问两三个问题，小聊一会儿，然后再说拜拜。如果对方稍后想起你提过的问题，很可能是你最后提出的问题，其它的通常会忘记。
这样，我从克瑞丝那里得到了他们的交易号和他们查询时所用的电话号码，如果当时我再多问些信誉支票的事，我会更高兴的。但没有进一步冒险，也许更好。
如同有了一张空白支票，无论什么时候我都可以从信誉支票那里获得我需要的信息，甚至不用付费。从前面的情况看出，信誉支票的客服代表十分愿意为我提供信息，于是我知道了我客户的丈夫最近在两个地方申请建立账户。那他将要离婚的妻子寻找的那笔资产在哪里呢？无论在哪家银行，信誉支票都会将其列出吧？
过程分析
整个过程都基于社会工程师的基本策略之一，获得公司职员认为无关紧要的信息（实际上它是有用的）。第一个银行职员肯定了打电话给信誉支票时确认身份的术语，第二个职员提供了电话号码和最至关重要的信息――交易号。透露这些信息对于她们来说似乎是无所谓的，毕竟她们认为与之交谈的是信誉支票的工作人员，把号码说出来又有什么不对呢？
前两个电话为第三个电话打下基础，格瑞斯已经具备给信誉支票打电话需要知道的一切信息，于是冒充信誉支票的客户——国家银行，轻松地查询信息。
格瑞斯窃取信息的技巧丝毫不逊于一个高超的骗子诈骗钱财时所用的手段，在了解人方面格瑞斯久经磨练。他懂得把关健信息藏在无关紧要的信息中，也知道在套出交易号之前用私人问题来测试对方的配合程度。
第一个银行职员在确认信
（本章未完，请点击下一页继续阅读）