第104章 (第3/3页)
肯定的话,如:“真感谢你这么准时到。”通常真诚感谢的效果比你预期的还好。
最后一个防范时间大盗的方式是控制会面的地点。如果你在办公室或家里,当访客没有出现或是迟到时,你还是可以继续做其他的事情。对于突然造访的人,因为不知道他们的情况,一位善用时间的主管会在接待室而不是在他的办公室与他们见面,因为在接待室要中断谈话比在办公室容易得多。
二别接烫手的山芋如果你珍惜你的时间,当你待在把猴子当宠物的人身边时,必须小心。
你要知道的第一件事就是,他们会想放一只猴子到你背上。最好小心一点,照顾猴子可能非常耗费时间。有些猴子是可爱的小动物,但也可能是没规矩、坏脾气、讨厌的东西。
不要接手任何别人想给你的问题或责任(例如猴子),如果你接受所有找上门的问题,你的生活会变成一场噩梦。许多经理花费几天、几个月,甚至几年的时间处理从它们的当然主人跳到自己背上的“猴子”。
避免接手其他人的“猴子”是《当1分钟经理碰上猴子》这本书的主张。
写的是有关经理花费了所有清醒的时间,企图处理猴子的恐怖故事,就是因为这些经理许可猴子从主人的背上跳到他们背上。他们还对部属每天早上到他的办公室询问问题处理得如何感到惊讶。这正是可笑的相反状况,不是部属被赋予任务,反而是部属委派任务给经理;有时候经理甚至不自觉。
一位企业总经理,在读过《当1分钟经理碰上猴子》之后,将这本书与公司里的几位高级主管分享,猴子这个观念已成了他们企业文化的一部分。
职员不会随便拿他们的猴子开玩笑,有时候,职员会跟他们的同事说:“有一只猴子在我背上,我快要受不了了,你可以帮帮忙吗?”他们取笑猴子,但是明白它的原则。
时间学专家尤金。离里斯曼曾咨询了一个通讯公司的总经理。他的问题是,为什么事情总做不完?每当有危机发生时,即使是微不足道的危机,他的职员都找上他,期望他解决所有的问题。当尤金提起猴子原则,他明白了。他发现他们的系统变得非常可笑,他实际上在为那些应该替他做事的人做事,于是他采取措施让职员解决自己的问题。几个礼拜后时间学专家尤金。离里斯曼再见到他时,他变得神采奕奕,工作已经又在他的掌握之中了。
如果猴子正骑在你的背上,时间管理专家建议:记住世上到处都是“猴子”,只要挑一个你真正关心的即可。
让别人照顾他们自己的“猴子”,如果他们自己根本不打算处理,你就不该企图解决别人的问题。只要你确定帮忙结束后他们会自己照顾“猴子”,偶尔伸出援手并没有什么不好。
如果你是经理,可以指派“猴子”给机构里能干的人,训练他们处理新责任。一个经理的成功与否,应该以他可以让部属做什么事情来衡量。
“猴子”管理专家说:你的时间永远都不够应付那些争相引起你注意的“猴子”。