第23章 (第3/3页)
到他们都理解了为止。
●外周途径
提供那些可以令人不假思索就接受的外部线索,不去关注信息的真实性,也不考虑提供的论据是否让人信服,这是最次的说服,在今天的世界已经相当没有市场。但是,对于分辨力极差的群体,这一途径仍然具有很大的效果。
●通俗易懂的表达
当人们转移了注意力或没有足够的动机去认真思考的时候,让人觉得通俗易懂的表达比新异的表达更有说服力。比如,对于一个外行或注意力不集中的人来说,“不要把所有鸡蛋放在一个篮子里”比起“不要在一次冒险中押上你所有的赌注”的说法来,就显得更有影响力。因此,前一句话成为了全世界的投资者(股民)耳熟能详的谚语,后者却只能在专业的财务分析报表中出现。
●视觉途径
对媒体来说,视觉形象就成了具有代表性的外周线索。像一些电视广告,通过视觉的剪辑,使人们对于商品的印象基于冲动的感觉而非理性的逻辑。
●说服的最好途径
1.提供必要的强有力的论据;
2.增强被说服者对于论据进行思考的动机和能力。
广告商、传教士和教师的最终目的并非引起人们对信息的关注,通常他们的终极目的是引发个体某种行为的改变。他们采取的是最为有效的中心途径,既提供了非常有力和让人信服的论据,又能引导受体去进行某种期待中的思考,从而导致人们的行为改变非常持久。
总体而言,我们要让人们成为乐于思考的人。我们使用一些其他的启发性策略来让他们迅速地做出判断:这个意图说服我的家伙,他的表达清晰流利、富有魅力,具有非常好的动机和一定数量的论据,我应该而且也必须相信他,他是值得我信任的!
使用“正面信息”进行积极暗示
将信息有选择地进行组合,突出你想表达的那些观点,选持有利的论据,剔除有害的信息,重要的是消灭信息的污点和黑色的斑迹,来呈现某种富有希望的方向和通道,引导和暗示对方向你设定好的路线前进。
这不是很容易做到的,通常你需要得力的帮手,来营造一种得力的旁证的环境和权威认同。
有医生和心理学家联手做过一个著名的实验:
给两个强壮的男性自愿献血者抽血。先把两个志愿者的视线挡住,然后在他们的胳膊上扎上皮筋,扎针,开始抽血。抽完血后告诉他们每人抽了400毫升。实际上,医生只抽了其中一个人的血,对另一个人只是装装样子,没有真抽血。但由于那个人的视线被挡,以为和同伴一样被抽了400毫升的血。这样持续一段时间后,那个被抽血者有了些生理反应,能够反映身体状况的一些指标发生了不同程度的变化。奇怪的是,另一个没被抽血的人的身体状况也有同样的变化,经检查,各项指标的下降程度几乎和前者一模一样。
没被抽血的人由于被蒙在鼓里,以为自己同样也被抽了血。这就产生了严重的后果,他在这种有选择性的信息暗示下,使自己在意识上自觉地朝抽血后的不良反应靠拢。
也就是说,他的生理反应不是缘于身体的失血,而是缘于他心理的失血。